POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI KOCHAM WINO

POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI KOCHAM WINO

I. Informacje ogólne

Dokładamy wszelkich starań, aby dane, które nam pozostawiasz były bezpieczne i wykorzystywane tylko w tych celach, które wskazaliśmy w punkcie II poniżej. Abyś był pewien naszych starań, stworzyliśmy niniejszy dokument, który opisuje sposób ochrony i przetwarzania danych osobowych, które przekazujesz nam w aplikacji Kocham Wino.

Administratorem danych osobowych (Dane Osobowe) użytkowników aplikacji (Aplikacja) Kocham Wino (osoby, których dane dotyczą) jest Ambra Brands Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Puławskiej 336, 02-819 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez  Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, o kapitale zakładowym: 1 000.000,00 PLN, nr KRS: 0000759267, NIP: 951-23-10-694, REGON: 142405847.

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się we wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych pod adresem: inspektorochronydanych@ambrabrands.pl .

II. Konto w Aplikacji

Jeżeli założyłeś konto lub zamierzasz je założyć, przetwarzamy dane dostarczone przez Ciebie w związku z założeniem konta, dokonywaniem zakupów oraz korzystaniem z Aplikacji. Dane te pozyskujemy od Ciebie. Dane Osobowe przetwarzane są przez Administratora w Aplikacji w następujących celach:

1. realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną w postaci konta i umożliwienia Ci korzystania ze związanych z Aplikacją funkcjonalnościami, w tym składania i realizacji zamówień na oferowane przez nas produkty, obsługi Twoich zamówień – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. wypełniania zobowiązań usługodawcy, w szczególności reklamacyjnych, dotyczących funkcjonowania Aplikacji i Programu Kocham Wino, podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających m. in. z ustawy o rachunkowości, podstawą prawną jest realizacja obowiązku prawnego – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
4. realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającego na:

– prowadzeniu ankiety satysfakcji klienta w zakresie wyrażanych przez Ciebie opinii,

– prowadzeniu przez Administratora analiz i statystyk, w tym dotyczących korzystania przez Ciebie z konta, dokonywania zakupów i wyboru oferowanych przez nas produktów, dla potrzeb ulepszania funkcjonalności Aplikacji,

– prowadzeniu działań marketingowych poprzez wyświetlanie Ci ofert naszych produktów lub komunikatów push,

– realizacji działań marketingowych w postaci wysyłki zamówionych informacji handlowych, gdy wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas treści marketingowych na podany przez Ciebie adres e-mail lub numer telefonu,

– ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami.

Podanie danych niezbędnych do założenia konta jest warunkiem zawarcia umowy – założenia konta oraz korzystania z funkcjonalności Aplikacji, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości korzystania z Aplikacji. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości odpowiedzenia na złożoną przez Ciebie reklamację lub brakiem możliwości udzielenia Ci odpowiedzi. W zakresie działań marketingowych, podanie danych jest dobrowolne, a ich niepodanie uniemożliwi prezentację treści w Aplikacji, w tym treści dostosowanych do Twoich zainteresowań.

III. Retencja Danych Osobowych

1. Dane Osobowe przetwarzane poprzez Aplikację będą przechowywane przez następujący okres:
   • w celu zawarcia i wykonania umowy, będą przetwarzane przez okres trwania umowy aż do jej zakończenia, a także przez okres rozpatrywania ewentualnych reklamacji oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń;
   • Dane Osobowe Użytkowników, którzy założyli konto w programie Kocham Wino,  ale nie dokonali transakcji zakup w sklepach Centrum Wina/Distillers Limited lub sklepie partnerskim oraz nie korzystają z konta, w sposób aktywny, ale nie wypowiedzieli umowy o świadczenie usług, usuwane są w przeciągu 3 lat od zapisania się do programu licząc od końca roku kalendarzowego. Termin retencji danych upływa w chwili usunięcia konta z programu Kocham Wino;
   • w celach realizacji obowiązku prawnego, Dane Osobowe będą przetwarzane maksymalnie przez okres wynoszący 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związany z umową zawartą w sklepach Centrum Wina/Distillers Limited przy użyciu Aplikacji uprawniającym do zakupu z benefitem wynikającym z przynależności do Aplikacji Kocham Wino;
   • w zakresie danych, które przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, Dane Osobowe będą przetwarzane do realizacji celów albo do czasu złożenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu.

IV. Cookies oraz podobne technologie

1. 1. Pliki cookie to małe pliki testowe, które instalowane są na urządzenia Użytkownika korzystającego z Aplikacji w sposób automatyczny. W Aplikacji mogą być wykorzystywane następujące pliki cookies:niezbędne pliki cookies – przyczyniają się do użyteczności Aplikacji poprzez między innymi logowanie się czy zapewnienie dostarczenia na urządzenie Użytkownika usługi. Nasza Aplikacja nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek,
2. analityczne pliki cookies – stosowane są w celu optymalizacji Aplikacji do potrzeb Użytkownika, w tym dostosowania sposobu prezentacji oferty oraz zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności działania Aplikacji.
3. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości typu push, Użytownik otrzymuje wiadomości w postaci komunikatów wyświetlanych na urządzeniu Użytkownika. W celu zarządzenia wyrażonymi zgodami na otrzymywanie powiadomień push, należy zmienić ustawienia w urządzeniu Użytkownika.

V. Prawa i obowiązki osoby, której Dane Osobowe dotyczą

1. Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Administratora ma następujące prawa:
   • dostępu do swoich Danych Osobowych, prawo ich sprostowania, przeniesienia, usunięcia oraz prawo żądania ograniczania przetwarzania,
   • sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych, gdy dane osobowe przetwarzane są przez Administratora w celach marketingowych lub profilowania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W przypadku, w którym wyraziłeś/aś zgodę na otrzymywanie od nas informacji (np. informacji handlowych), przysługuje Ci także prawo do cofnięcia wyrażonych zgód bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania lub wysyłki informacji dokonanych na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Jeśli będziemy zamierzali przetwarzać Twoje dane w oparciu o zgodę, to uprzednio poinformujemy Cię o tym oraz podejmiemy działania, by zapewnić Ci możliwość wyrażenia zgody. Wyrażenie zgody zawsze jest dobrowolne, a z jej niewyrażeniem nie wiążą się żadne negatywne konsekwencje.
3. W sprawie realizacji przysługujących Ci praw prosimy o kontakt pod adresem: inspektorochronydanych@ambrabrands.pl.
4. Użytkownik w celu realizacji swoich praw, posiada również prawo do zarządzania danymi w ustawieniach Aplikacji.

VI. Odbiorcy danych

Odbiorcami Twoich danych osobowych, w zależności od celu ich przetwarzania, są nasi podwykonawcy, spółki powiązane, poczta, firmy kurierskie, ubezpieczyciele, banki, firmy przewozowe oraz inne podmioty świadczące usługi na naszą rzecz (w szczególności firmy świadczące usługi IT i wsparcia technicznego, współpracujące kancelarie prawne i podatkowe, firmy marketingowe, audytorzy zewnętrzni i inne podmioty wykonujące dla nas usługi), które muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki. Podmioty te będą miały dostęp do Twoich danych tylko i wyłącznie w celu realizacji swoich zadań i w zakresie do tego niezbędnym.

VII. Marketing

1. Administrator przetwarza dane osobowe również w celach marketingowych, gdy Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie od nas treści marketingowych na podany adres e-mail lub numer telefonu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnionego interesu Administratora). Więcej o sposobie zarządzania  danymi osobowymi znajduje się w sekcji „Praw i obowiązki osoby, której Dane Osobowe dotyczą”.
2. Administrator realizuje również działania marketingowe za pomocą wyświetlania treści marketingowych lub komunikatów push w Aplikacji.
3. W celu realizowania działań marketingowych Administrator dokonuje profilowania. Więcej informacji na temat profilowania znajduje się w sekcji „Profilowanie”.
4. Marketing produktów i usług oferowanych w Aplikacji wobec Użytkowników może odbywać się z wykorzystaniem narzędzia Facebook Custom Audience. Facebook Custom Audience jest to narzędzie pozwalające Administratorowi wczytać posiadaną bazę adresów e-mail do narzędzi Facebook w celu sprawdzenia, czy na platformie Facebook zostały utworzone konta użytkowników z użyciem takich samych adresów e-mail. W przypadku potwierdzenia zbieżności adresów e-mail, użytkownikom platformy Facebook mogą zostać wyświetlane po zalogowaniu reklamy Administratora. Więcej informacji na temat niestandardowych grup odbiorców znajdziesz tu: https://plpl.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494.
5. W zakresie prowadzonego marketingu, Administrator i jego zaufani partnerzy stosują dostępne na rynku narzędzia do celów marketingowych. Lista naszych zaufanych partnerów znajduje się poniżej.

Nazwa partnera	Link do polityki prywatności partnera
Facebook	https://www.facebook.com/privacy/explanation
Google	https://policies.google.com/privacy
Synerise	https://synerise.com/legal/privacy-policy

VIII. Profilowanie

1. Administrator w celu jak najlepszego doboru odpowiednich usług i produktów, dokonuje profilowania. Na podstawie profilowania Użytkownik otrzymuje spersonalizowaną ofertę przygotowaną przez Administratora.
2. Spersonalizowana oferta przygotowana jest w oparciu o: kolor karty Kocham Wino, który wynika z aktywności zakupowej Klienta.
3. Użytkownik, który nie chce podlegać profilowaniu, posiada prawo wyrażenia sprzeciwu wobec profilowania w Aplikacji przez Administratora. W celu realizacji prawa sprzeciwu, prosimy o postępowanie zgodnie z sekcją V „Prawa i obowiązki osoby, której Dane Osobowe dotyczą”.

IX.  Postanowienia końcowe

1. Twoje dane osobowe nie podlegają profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.
2. Twoje dane osobowe nie są przedmiotem transferu do podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
3. W sprawach nie uregulowanych w Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy prawa dotyczące przetwarzania Danych Osobowych, w tym RODO.
4. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, danych, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze lub innych, aniżeli pliki mechanizmów destrukcyjnych prosimy zgłaszać Usługodawcy na konto e-mail: kochamwino@kochamwino.com.pl
5. Systematycznie dokonujemy aktualizacji Polityki prywatności. Data ostatniej aktualizacji to 18.01.2022r.